Hopp til innholdet

Din egen kundeportal

Alle som får nettside av oss får også en innlogget portal. Der ser du hvem som tok kontakt, om siden er oppe, hva vi har gjort, og hva vi venter på fra deg. Den er inkludert, og koster ikke noe ekstra.

Person som ser på et enkelt dashbord med grafer på en laptop i et lyst hjemmekontor

Tallet som betyr noe

  • Hvor mange som faktisk tok kontakt, og hvordan
  • Hvem som er inne på siden akkurat nå
  • Om siden er oppe, rask og trygg
  • Endringer som saker, ikke e-posttråder
  • Hva vi har gjort, og hva vi venter på

En sidevisning er interessant. «Elleve personer trykket på telefonnummeret ditt denne uka» er det nettsiden ble kjøpt for.

Derfor teller portalen personer som trykket på telefonnummeret, e-postadressen eller kartet, eller som sendte inn skjemaet. Ikke dem som bare åpnet kontaktsiden. Hver henvendelse står også som en egen linje: «I går 18:42 · mobil · trykket telefonnummeret · kom fra søk».

Et trykk betyr at noen ville ringe, ikke at samtalen ble tatt. Det står på siden også. Tallene er verdt noe nettopp fordi de ikke later som de er mer enn de er.

Prøv portalen

Slik ser det ut når du logger inn. Eksempeldata – tallene er oppdiktet, ikke fra en ekte kunde.

Statistikk siste 7 dager

2 på nettsiden akkurat nå

Besøkende
412
+12 % mot forrige 7 dager
Sider per besøk
2,4
Over 1 betyr at folk klikker seg videre
Tok kontakt
11
personer, 14 trykk til sammen
Opplever siden som rask
84 %
Målt hos ekte besøkende
  1. man52 besøkende
  2. tir67 besøkende
  3. ons59 besøkende
  4. tor80 besøkende
  5. fre75 besøkende
  6. lør33 besøkende
  7. søn46 besøkende

Siste henvendelser

  1. 18:42Trykket telefonnummeret
    Mobil · kom fra søk · fra /meny
  2. 14:05Sendte inn skjemaet
    Datamaskin · kom fra sosiale medier · fra /kontakt
  3. i gårTrykket e-postadressen
    Mobil · skrev adressen selv · fra /

Status

  • Siden er oppe
    Sjekket for 4 minutter siden
  • Oppetid 99,98 %
    Siste 30 dager · 99,96 % hittil i år
  • Svartid 0,24 s
    Hvor fort serveren svarer
  • SSL gyldig i 71 dager til
    Fornyes automatisk

Saker

Hva vil du ha gjort?

  • Endre åpningstider
  • Bytt et bilde
  • Ny ansatt
  • Ny pris
  • Noe annet

Dine saker

  • Nye åpningstider i juli
    SAK-0142 · i går
    Ferdig
  • Bytt bilde på forsiden
    SAK-0143 · i dag
    Under arbeid
  • Legg til ny ansatt under «Om oss»
    SAK-0144 · nå
    Mottatt

Oppdateringer

  1. 14. oktober LanseringEgen side for catering

    Den nye siden ligger under Meny, med et skjema for forespørsler.

  2. 2. oktober ForbedringRaskere forside på mobil

    Bildene er gjort lettere uten å se dårligere ut. Forsiden vises nå på rundt ett sekund.

  3. 21. september InnholdHøstmenyen er lagt ut

    Nye retter og priser, og sommermenyen er tatt ned.

Vi trenger fra deg

  • Bilder av lokalet
    Bilder · last opp rett i portalen
    Frist om 6 dager
  • Tekst om cateringtilbudet
    Tekst · noen setninger holder
    Frist 28. okt.
  • Logo i høy oppløsning
    Logo · levert 9. oktober
    Ferdig

Dette får du i portalen

Alt her har alle kundene våre, uansett pakke.

Besøk og trafikk

Besøkende og sidevisninger mot forrige periode, hvor folk kommer fra, hvilke sider de leser, og om de sitter på mobil eller datamaskin. Et varmekart viser hvilke dager og klokkeslett folk ser seg om, så du vet når et tilbud bør legges ut. Plassering i Google og omtalene dine følges over tid.

Fart målt hos ekte besøkende

Ikke en test fra et laboratorium. Siden måler hvor raskt den vises hos dem som faktisk besøker den, og sier det rett ut: «84 % av besøkende opplever siden som rask.» Små spørsmålstegn forklarer hva hvert tall betyr.

Drift og varsler

Vi sjekker siden hvert femte minutt. Du ser oppetiden for måneden og året, svartiden og når SSL-sertifikatet går ut. Slutter siden å svare, får du én e-post, og én til når den er oppe igjen. Du skal ikke høre det fra kundene dine.

Saker i stedet for e-posttråder

Ferdige skjemaer for det folk oftest ber om: nye åpningstider, et nytt bilde, en ny ansatt, en ny pris. De spør om alt vi trenger på én gang, så en liten endring ikke blir fire e-poster. Dra inn bilder, og teksten lagres mens du skriver. Du får e-post når vi svarer.

Hva vi har gjort, og hva vi venter på

Under «Oppdateringer» skriver vi hva vi har gjort på siden din, med vanlige ord. Under «Vi trenger fra deg» står det vi venter på, med frist, svarfelt og opplasting. Påminnelsen kommer på e-post, aldri oftere enn hver fjerde dag og bare i arbeidstiden.

Ta tallene med videre

Last ned tallene som et regneark som åpner riktig i Excel, eller skriv dem ut. Du kan også lage en lenke til regnskapsføreren eller en samarbeidspartner. Den viser bare tallene, varer i 7, 30 eller 90 dager, og kan trekkes tilbake når som helst.

Endre nettsiden selv

  • Åpningstider, også i ferier og på helligdager, med «Åpent nå» på siden
  • En kunngjøring øverst på siden, med fra- og til-dato
  • Meny og prisliste, dagens rett, tilbud og kampanjer
  • Bildegalleri med album, før og etter, og video
  • Nyheter, arrangementer, ledige stillinger og ansatte
  • Meldinger fra kontaktskjemaet og påmeldte til nyhetsbrevet
  • Dagens bordbestillinger, for restauranter med bookingsystemet vårt

Noe endrer seg oftere enn resten av nettsiden: åpningstidene i jula, dagens meny, et nytt tilbud. Det kan du ordne selv, under «Nettsiden min» i portalen, uten å vente på oss og uten å lære et publiseringsverktøy.

Du fyller ut et enkelt skjema, og nettsiden viser det nye innen et minutt. Utseendet blir stående slik vi laget det, så ingenting kan havne skjevt. Det som har gått ut på dato, som et arrangement som er over eller en stilling med utløpt frist, forsvinner av seg selv.

Hvilke deler du kan endre selv, avtaler vi når nettsiden lages, ut fra hva bedriften din faktisk trenger å oppdatere. Portalen viser bare det du har: ingen låste knapper og ingen reklame for mer.

Trygt, uten å være tungvint

Statistikk uten sporing

  • Ingen informasjonskapsler og ingenting lagret på telefonen til besøkende. Derfor trenger ikke nettsiden din et cookie-banner for statistikken.
  • Ingen IP-adresser lagres, og ingenting sendes videre til Google eller andre.
  • Besøkende som har bedt nettleseren om å ikke spores, telles ikke.
  • Land, tid på siden og hvem som kommer tilbake viser vi ikke. Det kan ikke måles ærlig uten å spore folk.

Innlogging som ikke står i veien

  • Passord og en engangskode på e-post. Huker du av for det, husker portalen nettleseren i 30 dager.
  • Vil du heller bruke en autentiseringsapp på telefonen, slår du det på selv.
  • Bare vil se tallene? Logg inn med én lenke fra e-posten. Å bytte passord krever fortsatt full innlogging.
  • Hver kollega får sin egen innlogging, og velger selv hvilke e-poster de vil ha.
  • Legg portalen på hjemskjermen, så får den sitt eget ikon på telefonen.

Slik går vi fram

  1. Du får en invitasjon

    En engangslenke på e-post, der du velger passord. Ingen kan registrere seg selv og late som de eier nettsiden din.

  2. Vi slår på tellingen

    Vi legger en liten teller inn på nettsiden din. Tallene dukker opp så snart noen har vært innom.

  3. Du følger med og melder inn

    Status, tall og saker på ett sted. Kolleger inviteres på samme måte, med hver sin innlogging.

Klar til å sette i gang?

Fortell kort om bedriften, så får du et tilbud med fast pris. Helt uforpliktende.

Fortell oss om prosjektet

Spørsmål vi ofte får

Koster portalen noe?

Nei. Den er inkludert for kunder som har nettside hos oss, og ligger i månedsprisen sammen med webhotell, SEO og sikkerhet. Det er ingen egen innloggingsavgift, og ingen ekstra pris per bruker uansett hvor mange hos dere som trenger tilgang. Vil du endre deler av nettsiden selv, avtaler vi hvilke når siden lages. Se hva månedsprisen dekker.

Kan flere hos oss få tilgang?

Ja. En kollega legges til med en egen invitasjon, og får sin egen innlogging i stedet for å dele din. Det er nyttig når én person følger med på besøkstallene og en annen melder inn endringer på nettsiden. Si fra hvem det gjelder, så ordner vi invitasjonen.

Trenger nettsiden et cookie-banner for statistikken?

Nei. Telleren setter ingen informasjonskapsler, lagrer ingen IP-adresser og sender ingenting videre til andre. Den skal likevel nevnes i personvernerklæringen på nettsiden din, og det tar vi med når vi legger den inn.

Ser dere hvem som besøker nettsiden?

Nei. Portalen viser hvor mange som var innom, hvor de kom fra og hva de trykket på, men ikke hvem de er. To besøk kan ikke kobles til hverandre, heller ikke av oss. Linjene under «Siste henvendelser» slettes etter 90 dager.

Kan jeg dele tallene med regnskapsføreren?

Ja. Lag en delt lenke i portalen, så kan mottakeren se statistikken uten å logge inn. Lenken viser bare tallene, ingen saker eller kontaktopplysninger, og du velger om den skal vare i 7, 30 eller 90 dager. Du kan også laste ned tallene som regneark.

Hva om jeg mister telefonen med autentiseringsappen?

Når du slår på appen, får du ti reservekoder som hver kan brukes én gang i stedet for koden fra telefonen. Har du mistet dem også, tar du kontakt med oss, så slår vi av appen på kontoen din.

Vil du se portalen i bruk?

Fortell oss kort om bedriften din, så viser vi hva du ville sett i portalen og hva nettsiden koster. Helt uforpliktende.

Be om et tilbud